苫小牧市の「コロナワクチンコールセンター」は3月29日の開設から約2カ月がたった。センター内は感染症予防対策や音の反響を低減するため、10回線をブースに分けて設置している。開設当初の問い合わせ件数は1日70～80件程度だったが、4月28日のワクチン予約開始後は同700～800件と10倍に急増した。

　同センターの担当者によると、医療機関へ電話がつながらないといった問い合わせや、ウェブ予約をした後にパスワードを忘れてしまったという内容が多いという。1日からワクチン接種のキャンセル待ちの登録も受け付けている。回線は受け付け開始から2時間程度と終了時間前が混み合うが、大きな混乱はなく、現在の体制を維持していく。

　同センターは午前9時から午後5時まで、土、日、祝日も受け付ける。電話番号は0144（82）9660。